Hjem » Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for KRAM Spiseri

  

Velkommen til KRAM Spiseri. Når du benytter vores webshop, foretager bestillinger, eller tilmelder dig events via vores event plugin, accepterer du samtidig nedenstående handelsbetingelser. Disse betingelser er gældende for alle transaktioner, tjenester og interaktioner foretaget gennem KRAM Spiseri og dens digitale platforme. 

  

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og tjenester fra KRAM Spiseri, herunder men ikke begrænset til vores webshop og event plugin. Ved at foretage et køb eller tilmelde dig et event, accepterer du disse betingelser. 

  

2. Bestilling og Betaling

Bestilling af varer og tilmelding til events foregår via KRAM Spiseris webshop eller event plugin. Betaling skal foretages ved bestilling, medmindre andet er angivet. Vi accepterer de mest almindelige betalingskort og elektroniske betalingsformer. Alle priser er inklusive moms og andre afgifter. 

  

2.1 Bestilling af Kolonial- og Dagligvarer 

Ved bestilling af kolonial- eller dagligvarer gennem KRAM Spiseri, kan priser og afgifter ikke nødvendigvis ses på forhånd. Kunden accepterer den pris, KRAM Spiseri efterfølgende fremsender, da alle kolonial- eller dagligvarer betragtes som bestillingsvarer. KRAM Spiseri tilføjer et håndteringsgebyr på 20 % til prisen for hver vare. Dette gebyr beregnes ved at tage prisen for den enkelte vare og dividere med 0,8. 

  

3. Levering

Levering af fysiske varer vil altid blive udleveret på adressen Havnelinien 17, 3300 Frederiksværk. Leveringstid er altid minimum 24 timer, dog medmindre KRAM’s leverandører bliver forsinket. Kram er ikke forpligtet til at gøre opmærksom på forsinkelse. For digitale tjenester eller event tilmeldinger modtager du en bekræftelse via e-mail. Du har først endeligt bestildt til fulde, når du har modtaget en accept af KRAM Spiseri. 

  

4. Fortrydelsesret og Refusion

For køb af fysiske varer har du ingen fortrydelsesret, og afhentningen skal ske inden 12 timer efter hjemkomst af bestilte vare. For bestilte vare betales disse vare i i restauranten KRAM Spiseri Havnelinien 17, 3300 Frederiksværk. Hvis vare ikke afhentes rettidig efter 12 timer, og/eller vare med kort holdbarhed går i fordærvelse, vil du stadig blive faktureret til fulde beløb.
Der er ingen fortrydelsesret på bestillinger at “TO Go” vare.  

  

5. Reklamationsret

Skulle der være fejl eller mangler ved de leverede varer, bedes du kontakte KRAM Spiseri hurtigst muligt. Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret, hvilket indebærer, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Denne situation vurderes af KRAM Spiseri. 

  

6. Persondata

Ved bestilling accepterer du, at KRAM Spiseri behandler dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik. Dette omfatter oplysninger nødvendige for at gennemføre købet, som f.eks. navn, adresse og betalingsinformation. 

  

7. Ændringer af Handelsbetingelser

KRAM Spiseri forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne uden forudgående varsel. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside. 

  

8. Tvister

Eventuelle tvister mellem KRAM Spiseri og kunden søges løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, kan sagen indbringes for de relevante retlige myndigheder i Danmark, som er KRAM Spiseris hjemsted. 

  

Kontakt 

Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte KRAM Spiseri på vores kontaktoplysninger, som findes på vores hjemmeside. 

  

Tak fordi du vælger KRAM Spiseri. Vi ser frem til at betjene dig.