Handelsbetingelser for KRAM Spiseri
Velkommen til KRAM Spiseri. Når du benytter vores webshop, foretager bestillinger, eller tilmelder dig events via vores event plugin, accepterer du samtidig nedenstående handelsbetingelser. Disse betingelser er gældende for alle transaktioner, tjenester og interaktioner foretaget gennem KRAM Spiseri og dens digitale platforme.
-
Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og tjenester fra KRAM Spiseri, herunder men ikke begrænset til vores webshop og event plugin. Ved at foretage et køb eller tilmelde dig et event, accepterer du disse betingelser.
-
Bestilling og Betaling
Bestilling af varer og tilmelding til events foregår via KRAM Spiseris webshop eller event plugin. Betaling skal foretages ved bestilling, medmindre andet er angivet. Vi accepterer de mest almindelige betalingskort og elektroniske betalingsformer. Alle priser er inklusive moms og andre afgifter.
2.1 Bestilling af Kolonial- og Dagligvarer
Ved bestilling af kolonial- eller dagligvarer gennem KRAM Spiseri, kan priser og afgifter ikke nødvendigvis ses på forhånd. Kunden accepterer den pris, KRAM Spiseri efterfølgende fremsender, da alle kolonial- eller dagligvarer betragtes som bestillingsvarer. KRAM Spiseri tilføjer et håndteringsgebyr på 20 % til prisen for hver vare. Dette gebyr beregnes ved at tage prisen for den enkelte vare og dividere med 0,8.
2.3 Bordreservations Betingelser – KRAM Spiseri
Åbningstider
- Torsdag: 16:00 – 20:00
- Fredag: 16:00 – 20:00
- Lørdag: 12:00 – 21:00
- Søndag: 10:00 – 16:00
Bemærk: Køkkenet lukker 30 minutter før restaurantens lukketid
Reservationsbetingelser
- Bekræftelse
- Din reservation er først gældende, når du har modtaget en bekræftelse fra os.
- Vi anbefaler at reservere bord i god tid, særligt i weekenden.
- Ankomst
- Vi beder dig møde op til det reserverede tidspunkt.
- Dit bord holdes i 15 minutter efter det reserverede tidspunkt.
- Ved forsinket ankomst bedes du kontakte restauranten.
- Ændringer og Aflysning
- Ændringer eller aflysning af reservation skal ske senest 24 timer før det reserverede tidspunkt.
- Ved udeblivelse eller for sen aflysning forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på 150 kr. pr. person.
- Bordtildeling
- Vi tildeler borde efter bedste evne og dagens kapacitet.
- Særlige ønsker til bordplacering noteres gerne, men kan ikke garanteres.
- Større Selskaber
- Ved reservationer til 8 personer eller flere kan der være særlige betingelser.
- For større selskaber kan der kræves forudbetaling eller kreditkortgaranti.
- Særlige Hensyn
- Har du særlige ønsker eller behov (allergier, handicap mv.), bedes du oplyse dette ved reservationen.
- Børn
- Børn er velkomne i restauranten.
- Højstole kan reserveres ved forudgående aftale.
- Force Majeure
- I tilfælde af force majeure forbeholder KRAM Spiseri sig retten til at aflyse reservationer.
- I sådanne tilfælde vil gæsten blive kontaktet hurtigst muligt.
-
Levering
Levering af fysiske varer vil altid blive udleveret på adressen Havnelinien 17, 3300 Frederiksværk. Leveringstid er altid minimum 24 timer, dog medmindre KRAM’s leverandører bliver forsinket. Kram er ikke forpligtet til at gøre opmærksom på forsinkelse. For digitale tjenester eller event tilmeldinger modtager du en bekræftelse via e-mail. Du har først endeligt bestildt til fulde, når du har modtaget en accept af KRAM Spiseri.
-
Fortrydelsesret og Refusion
For køb af fysiske varer har du ingen fortrydelsesret, og afhentningen skal ske inden 12 timer efter hjemkomst af bestilte vare. For bestilte vare betales disse vare i i restauranten KRAM Spiseri Havnelinien 17, 3300 Frederiksværk. Hvis vare ikke afhentes rettidig efter 12 timer, og/eller vare med kort holdbarhed går i fordærvelse, vil du stadig blive faktureret til fulde beløb.
Der er ingen fortrydelsesret på bestillinger at “TO Go” vare.
-
Reklamationsret
Skulle der være fejl eller mangler ved de leverede varer, bedes du kontakte KRAM Spiseri hurtigst muligt. Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret, hvilket indebærer, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Denne situation vurderes af KRAM Spiseri.
-
Persondata
Ved bestilling accepterer du, at KRAM Spiseri behandler dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik. Dette omfatter oplysninger nødvendige for at gennemføre købet, som f.eks. navn, adresse og betalingsinformation.
-
Ændringer af Handelsbetingelser
KRAM Spiseri forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne uden forudgående varsel. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.
-
Tvister
Eventuelle tvister mellem KRAM Spiseri og kunden søges løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, kan sagen indbringes for de relevante retlige myndigheder i Danmark, som er KRAM Spiseris hjemsted.
Kontakt
Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte KRAM Spiseri på vores kontaktoplysninger, som findes på vores hjemmeside.
Tak fordi du vælger KRAM Spiseri. Vi ser frem til at betjene dig.